ITパスポート 令和2年度春期午前問38

午前問38

サービス提供者と顧客双方の観点から,提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
ITIL
共通フレーム
システム管理基準
内部統制
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正解

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