応用情報技術者平成21年度秋期午前問26

ある業務用に開発した入力画面で、多くの利用者が誤操作していることが分かった。始めに実施する対策として適切なものはどれか。

	誤操作した利用者の操作記録をとり、インタビューして問題点を解析する。
	誤操作は慣れていないために起きることなので、利用者の習熟度を調べる。
	入力画面を設計した人にインタビューして、問題点を明らかにする。
	プログラム設計書を調査して、設計上の無理がないか分析する。

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