基本情報技術者平成26年度春期午前問56

ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。

	根本原因が特定されている又は回避策が存在している問題
	サービスデスクに問合せがあった新たなインシデント
	サービスマネジメント計画での矛盾や漏れ
	静的検査で検出したプログラムの誤り

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