基本情報技術者平成27年度春期午前問63

ワークフローシステムを用いて業務改善を行ったとき、期待できる効果として適切なものはどれか。

	顧客の購入金額に応じて、割引などのサービスを提供できる。
	自社と取引先とのデータ交換の標準規約が提供できる。
	書類の申請から決裁に至る事務手続の処理速度が上がる。
	保管する商品の倉庫内での搬入搬出作業の自動化が可能となる。

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ワークフローシステムとは、電子化された申請書、通知書をあらかじめ決められた作業手順(決裁ルート)に従って集配信し、決裁処理を行うシステムです。
申請書、通知書の電子化により申請から決裁に至る事務手続の処理速度をあげることが可能です。