午前問11
情報システム戦略において定義した目標の達成状況を測定するために，重要な業績評価の指標を示す用語はどれか。
| BPO | |
| CSR | |
| KPI | |
| ROA |
『情報処理過去問.com』からiPhoneアプリがリリースされました！！
正解
- ウ
解説
KPI（Key Performance Indicator）は、情報システム戦略や経営戦略で定めた目標の達成状況を定量的に測定・評価するための重要業績評価指標です。戦略目標を具体的な数値に落とし込み、進捗管理や改善判断に用います。売上高成長率や稼働率、障害件数など、目標達成に直結する指標を設定する点が特徴です。
| ア. | BPO |
| 企業が自社の業務プロセスを外部の専門業者に委託し、コスト削減や業務効率化を図る考え方です。 | |
| イ. | CSR |
| 企業が利益追求だけでなく、環境保護や社会貢献など社会的責任を果たす姿勢を重視する考え方です。 | |
| ウ. | KPI |
| 経営や情報システム戦略で設定した目標に対し、達成度を数値で測定し管理するために用いられます。 | |
| エ. | ROA |
| 企業が保有する総資産をどれだけ効率的に活用して利益を生み出しているかを示す財務指標です。 |