午前問17
イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。
| 最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象 | |
| 自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象 | |
| 全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態 | |
| 優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象 |
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正解
- エ
解説
イノベーションのジレンマとは、優良企業ほど既存顧客の要求や既存事業の効率化を重視し、短期的な利益やシェア確保を優先する結果、破壊的イノベーションへの対応が遅れ、新興企業に市場を奪われてしまう現象を指します。クリステンセンが提唱した経営理論で、既存技術の改良が必ずしも長期的成功につながらない点が特徴です。