午前問33
RPA(Robotic Process Automation)の事例として，最も適切なものはどれか。
| 高度で非定型な判断だけを人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，求人サイトにエントリーされたデータから採用候補者を選定する。 | |
| 人間の形をしたロボットが，銀行の窓口での接客など非定型な業務を自動で行う。 | |
| ルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが，インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。 | |
| ロボットが，工場の製造現場で組立てなどの定型的な作業を人間の代わりに自動で行う。 |
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正解
- ウ
解説
RPA（Robotic Process Automation）とは、パソコンやサーバ上にあるソフトウェア型のロボットが代行・業務自動化を行い、業務を効率化するソフトウェアです。
主に手順が決まっている定型業務を対象とし、人が画面操作で行っている入力、転記、照合などをルールどおりに繰り返し実行します。
そのため、高度な判断や対話を必要とする業務や、物理的な作業の自動化は対象外となります。
よって、インターネットで受け付けた注文データを基幹システムへ転記するような業務がRPAの代表的な活用例となり、正解はウとなります。
主に手順が決まっている定型業務を対象とし、人が画面操作で行っている入力、転記、照合などをルールどおりに繰り返し実行します。
そのため、高度な判断や対話を必要とする業務や、物理的な作業の自動化は対象外となります。
よって、インターネットで受け付けた注文データを基幹システムへ転記するような業務がRPAの代表的な活用例となり、正解はウとなります。