ITパスポート 令和元年度秋期午前問96

TCO(Total Cost of Ownership)は、設備・システムを導入してから廃棄するまでに要する総コストを指します。ITシステムでは、購入費や利用料だけでなく、ライフサイクル全体の費用を含めて評価します。費用はイニシャルコスト(導入時の費用)とランニングコスト(維持・運用の費用)に大別され、例としてイニシャルにはハードウェア購入・設置、パッケージ購入や開発、初期教育など、ランニングには保守・サポート、ライセンス、運用人件費、消耗品などがあります。
ソフトウェア保守費とハードウェア保守費はランニングコストなのでTCOに含まれます。一方、商品の仕入高や配送費は、システムの取得・維持に関わる費用ではないため、イニシャル／ランニングのいずれにも当てはまらず、TCOには含めません。