ITパスポート 平成23年度春期午前問17 << 前の問題 | 次の問題 >>午前問17CRMの目的として適切なものはどれか。ア顧客満足度の向上イ消費者の購入動向の把握ウ新規顧客の獲得エマーケットシェアの拡大『情報処理過去問.com』からiPhoneアプリがリリースされました！！正解ア<< 前の問題 | 次の問題 >>