ITパスポート平成23年度春期午前問40

ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として、適切なものはどれか。

	インシデントが発生した根本原因を突き止め、問題の再発を防ぐ。
	インシデント発生時に、迅速に通常のサービス運用を回復する。
	組織で使用しているIT資産を正確に把握し、不適切な使用をさせない。
	変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。

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