ITパスポート 平成26年度春期午前問1

午前問1

小売業のビジネス戦略の立案において、"優良顧客の維持"がCSF(Critical Success Factor)として設定された。このCSFの達成度を評価するために用いる分析として、最も適切なものはどれか。
顧客別のRFM分析
新規顧客のデモグラフィック分析
新商品のPOS分析
店舗別商品別売上高のABC分析
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正解

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