ITパスポート平成26年度春期午前問4

ソフトウェアの設計品質には設計者のスキルや設計方法、設計ツールなどが関係する。品質に影響を与える事項の関係を整理する場合に用いる、魚の骨の形に似た図形の名称として、適切なものはどれか。

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特性要因図とは、特性(結果)と要因(原因)がどう関係しているのかを表した図です。
特性要因図は、矢印の一番先に、特性(結果)を配置し、特性(結果)に対する要因(原因)を階層的に配置していきます。
魚の骨のように見えることからフィッシュボーンダイアグラムと呼ばれることもあります。