ITパスポート平成27年度春期午前問13

SFAの目的に関する記述として、適切なものはどれか。

	営業活動で入手した市場ニーズに対応して、製品の改良を図る。
	他の優れた企業の業績や組織の分析を通じて、自社の営業組織の見直しを図る。
	蓄積された知識やノウハウを組織全体で共有し、営業活動の効率と管理水準の向上を図る。
	販売情報を基に、資材の調達から生産、流通、販売までの一連のプロセスを改善して全体の在庫の最適化を図る。

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