ITパスポート 平成27年度春期午前問18

午前問18

BSCを導入する目的はどれか。
環境などに配慮した活動によって、社会的責任を果たすこと
財務報告の信頼性を向上させ、投資家保護に貢献すること
市場成長率と市場シェアによって、効率的に経営資源を配分すること
短期的な財務成果に偏らない複数の視点から、戦略策定や業績評価を行うこと
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正解

解説

バランススコアカード(Balanced Score Card、BSC)とは、「財務的視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「学習と成長の視点」の4つの視点から業績評価指標を設定する手法です。

財務的視点
財務的な成功を収めるために、従業員や株主などに対してどのように行動するべきかという視点

顧客の視点
財務的な成功を収めるために、顧客に対してどのように行動するべきかという視点

業務プロセスの視点
財務的な成功を収めるために、どのようなサービスを提供するべきかという視点

学習と成長の視点
企業の目標を達成するために、社員の能力向上をどのように図るかの視点
ア.環境などに配慮した活動によって、社会的責任を果たすこと
CSR(Corporate Social Responsibility)活動の目的です。
イ.財務報告の信頼性を向上させ、投資家保護に貢献すること
コーポレートガバナンスの目的です。
ウ.市場成長率と市場シェアによって、効率的に経営資源を配分すること
プロダクトポートフォリオマネジメントの目的です。
エ.短期的な財務成果に偏らない複数の視点から、戦略策定や業績評価を行うこと
BSCの目的です。
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