ITパスポート 平成28年度秋期午前問5 << 前の問題 | 次の問題 >>午前問5CRMの前提となっている考え方として、最も適切なものはどれか。ア競争の少ない領域に他社に先駆けて進出することが利益の源泉となる。イ顧客との良好な関係を構築し、維持することが利益の源泉となる。ウ製品のライフサイクルを短縮することが利益の源泉となる。エ特定市場で大きなシェアを獲得することが利益の源泉となる。『情報処理過去問.com』からiPhoneアプリがリリースされました!!正解イ<< 前の問題 | 次の問題 >>