午前問13
BPM(Business Process Management)の考えに基づいた業務改善に関する説明として、最も適切なものはどれか。
| 企業内のデータを統合し、これを用いて業務上の意思決定の支援を図る。 | |
| 業務と経営資源を統合的に管理し、経営資源の活用方法の改善を図る。 | |
| 業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図る。 | |
| 業務プロセスの分業化を進め、作業効率の向上を図る。 |
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正解
- ウ
解説
BPM(Business Process Management)とは、「計画」「業務の実行」「業務の監視」「業務の見直し」というPDCAサイクルを繰り返して継続的な業務の改善を行う管理手法です。