ITパスポート 平成28年度春期午前問38 << 前の問題 | 次の問題 >>午前問38システムの利用者からの問合せを電話で受け付けるサービスデスクのサービスレベルを評価するための項目の例として、適切なものはどれか。アサービスのコストイシステム障害の件数ウシステムの可用性エ問合せの応答待ち時間『情報処理過去問.com』からiPhoneアプリがリリースされました！！正解エ<< 前の問題 | 次の問題 >>