午前問19
RPA(Robotic Process Automation)に関する記述として、最も適切なものはどれか。
| ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。 | |
| システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシの向上や、システムベンダへの依存の軽減などを実現する。 | |
| 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。 | |
| 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。 |
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正解
- ア
解説
RPA（Robotic Process Automation）は、人が行ってきた定型的なPC操作をソフトウェアロボットで再現し、自動化する仕組みです。ユーザーインタフェース上の操作認識とワークフロー実行を組み合わせ、表計算ソフト、Webブラウザ、メールソフト、ERPといった複数アプリにまたがる一連の業務を自動で処理します。主に間接部門のPC業務の効率化に用いられ、日本の生産年齢人口が減少する中、少人数で生産性を高める手段として注目されています。以上より、適切なのはアです。
| ア. | ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。 |
| RPAの説明です。ホワイトカラーの定型業務をソフトウェアロボットで代替し、自動化・効率化を実現します。 | |
| イ. | システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシの向上や、システムベンダへの依存の軽減などを実現する。 |
| EUC（End User Computing）の説明です。利用者主体で管理・運用を行い、ITリテラシー向上やベンダー依存の軽減を図ります。 | |
| ウ. | 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。 |
| 工場で用いるハードウェアのロボットに関する記述で、RPAの対象ではありません。 | |
| エ. | 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。 |
| BPO（Business Process Outsourcing）の説明です。業務の一部を外部へ委託し、重点領域への資源集中やコスト最適化を図ります。 |