科目A問34
SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。
| インターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。 | |
| 営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。 | |
| ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。 | |
| 販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。 |
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正解
- ウ
解説
SCM（Supply Chain Management）は、生産・在庫・購買・販売・物流の各プロセスに関する情報をリアルタイムで共有・一元管理し、調達から販売までの流れを高効率化する経営手法です。導入効果として納期短縮や在庫削減が期待できます。「ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達」という取り組みは、販売実績を即時に製造側へ渡し、適切なタイミングで生産・供給できるようにするもので、SCMの事例に当たります。
| ア. | インターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。 |
| インターネット販売によって販売チャネルを広げ、売上拡大を狙う取り組みで、オムニチャネルの事例です。 | |
| イ. | 営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。 |
| 営業情報やノウハウをデータベースで管理・共有する取り組みで、SFA（Sales Force Automation）の導入事例です。 | |
| ウ. | ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。 |
| 売上情報をネットワークで製造元へ伝達し、製造側がタイムリーに生産・供給できるようにする取り組みで、SCMの導入事例です。 | |
| エ. | 販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。 |
| 販売店の売上データを本部に集約し、年齢・性別などで販売動向を分析する取り組みで、POS（Point of Sales）の事例です。 |