ITパスポート 令和5年度公開問題科目A問38

科目A問38

システム開発プロジェクトの品質目標を検討するために,複数の類似プロジェクトのプログラムステップ数と不良件数の関係性を示す図として,適切なものはどれか。
管理図
散布図
特性要因図
パレート図
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正解

解説

品質管理の分野では、QC七つ道具(品質管理七つ道具)がデータ分析の基本ツールとして広く用いられています。これは、品質改善や問題分析を客観的に行うために標準化された図表群であり、統計的品質管理(SQC)の実務を支える手法です。

プログラム規模(ステップ数)と不良件数の関係を検討する場合、「時系列の変動」ではなく「二つの変数の対応関係」を把握することが目的になります。このように2変量の関係性(相関・傾向)を可視化したい場合に適するのが散布図です。散布図では、横軸に一方の変数、縦軸にもう一方の変数を取り、各プロジェクトのデータ点を打点することで、「規模が大きいほど不良が増えるか」「ばらつきはどの程度か」といった傾向を直感的に読み取れます。

一方で、工程の安定性確認、原因構造の整理、重要要因の絞り込みといった目的には、それぞれ別のQC手法が対応します。目的に応じて適切な図を選択することが品質マネジメントの基本となります。
ア.管理図
管理図とは、工程のデータを時系列にプロットし、中心線と管理限界線によって工程が安定状態か(異常変動がないか)を判断する図です。
イ.散布図
散布図とは、二つの変数を横軸・縦軸に取りデータ点を打つことで、分布の傾向や相関などの関係性を把握する図です。
ウ.特性要因図
特性要因図とは、結果(特性)とそれに影響する要因を体系的に整理して、原因候補を洗い出すための図です。
エ.パレート図
パレート図とは、項目を大きい順の棒グラフと累積比率の折れ線で示し、重要な要因を優先順位づけするための図です。
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