科目A問47
利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして，最も適切なものはどれか。
| OSとパネルのインタフェース | |
| ソフトウェア間のインタフェース | |
| ハードウェアとOSのインタフェース | |
| 利用者とパネルのインタフェース |
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正解
- エ
解説
使用性（ユーザビリティ）とは、利用者がシステムを効率的・効果的かつ満足して使えるかを示す品質特性で、ISO/IEC 25010でも定義されています。ATMの入金処理では、利用者が直接操作する画面表示、入力方法、案内やフィードバックなどが使いやすさに直結するため、利用者と操作パネル間のインタフェース設計が重要となります。