科目A問36
クライアントPCへのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a:導入作業中に契約外のPCが見つかった。そのPCを導入対象外とした。
b:導入作業中に契約外のPCへの導入を依頼された。依頼に基づいて,その対応を無償で行った。
c:導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し,導入前の状態に復旧した。
a:導入作業中に契約外のPCが見つかった。そのPCを導入対象外とした。
b:導入作業中に契約外のPCへの導入を依頼された。依頼に基づいて,その対応を無償で行った。
c:導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し,導入前の状態に復旧した。
| a | |
| a,b | |
| a,c | |
| b,c |
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正解
- ウ
解説
クライアントPCへの導入は、契約で定めた範囲内で実施するのが原則です。契約外のPCは正式な作業対象ではないため、スコープマネジメントの観点からも導入対象外とするのが適切です。一方、現場判断でスコープ外作業を無償対応するとスコープクリープを招き、動作保証やセキュリティ・障害時の責任が曖昧になります。追加対応は正式な変更手続きを経てから行うべきです。また、導入継続が難しい事態に備え、事前に切り戻し手順を用意し、発注者と合意のうえで導入前の状態に復旧する対応は適切です。以上より、適切なのは「a,c」で、正解は「ウ」です。
| ア. | a |
| aのみの組合せで、cも適切であるため不正解です。 | |
| イ. | a,b |
| a,bの組合せですが、bは変更手続きなしの無償対応で不適切なため不正解です。 | |
| ウ. | a,c |
| a,cの組合せで、いずれもスコープマネジメントと切り戻しの観点から適切なので正解です。 | |
| エ. | b,c |
| b,cの組合せですが、bが不適切なため不正解です。 |