科目A問11
全社的な推進体制で RPA を導入するときの留意点として，適切なものはどれか。
| 各業務部門が連携して，RPA の対象業務に対して業務プロセス全体の可視化と業務プロセスの見直しを行った上で，RPA の導入を行う。 | |
| 業務フローが固定的で画面の変更が少ない業務よりも，業務フローの変更や画面の変更が多い業務から優先的に導入する。 | |
| 情報システム部門や他部門との連携は行わずに，個々の業務部門が主導して，RPA ツールの選定，ソフトウェアロボットの作成，活用及び運用を推進する。 | |
| ルール化された処理や繰返し処理が多い業務よりも，例外処理が多い業務や条件が複雑な業務に対して，優先的に RPA の導入を行う。 |
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正解
- ア
解説
RPA（Robotic Process Automation）導入は、単なるツール導入ではなく業務プロセス改革の一環として全社的に進めることが重要です。
導入前に業務の可視化と標準化を行い、対象業務を明確化した上で、自動化の効果が高く、ルール化・繰返し処理が多い業務を選定します。
また、情報システム部門と連携し、運用・保守体制を整えることも不可欠です。
導入前に業務の可視化と標準化を行い、対象業務を明確化した上で、自動化の効果が高く、ルール化・繰返し処理が多い業務を選定します。
また、情報システム部門と連携し、運用・保守体制を整えることも不可欠です。