応用情報技術者 平成25年度秋期午前問55 << 前の問題 | 次の問題 >>午前問55ITILによれば、障害が発生した場合にインシデント管理プロセスで行う活動はどれか。アITサービスを迅速に復旧させるために回復策を実施する。イ既知のエラーレコードを作成して、データベースに登録する。ウ障害対応として、RFCに基づいてシステムの構成を変更する。エ障害の根本原因を追究し、解決策を見つけ出して実施する。『情報処理過去問.com』からiPhoneアプリがリリースされました!!正解ア<< 前の問題 | 次の問題 >>