午前問68
売り手側でのマーケティング要素4Pは、買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
| 顧客価値(Customer Value) | |
| 顧客コスト(Customer Cost) | |
| コミュニケーション(Communication) | |
| 利便性(Convenience) |
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正解
- ウ
解説
マーケティングミックスとは、マーケティング目標達成のため4P(製品、価格、流通、販売促進)を組み合わせ計画、実施することです。
4P(売り手側の4つの視点)を買い手側の視点(顧客価値、顧客負担、利便性、対話)に置き換えた考え方を4Cといいます。
4Pと4Cは以下のように対応しています。
・Product(製品) → Customer vaule(顧客価値)
・Price(価格) → Cost(顧客負担)
・Place(流通) → Convenience(利便性)
・Promotion(販売促進) → Communication(対話)
4P(売り手側の4つの視点)を買い手側の視点(顧客価値、顧客負担、利便性、対話)に置き換えた考え方を4Cといいます。
4Pと4Cは以下のように対応しています。
・Product(製品) → Customer vaule(顧客価値)
・Price(価格) → Cost(顧客負担)
・Place(流通) → Convenience(利便性)
・Promotion(販売促進) → Communication(対話)