基本情報技術者平成17年度秋期午前問71

企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。

	業務のプロセスを再設計し、情報技術を十分に活用して、企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
	経営目標設定の際のベストプラクティスを求めるために、最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品、サービス及び実践方法を定性的・定量的に把握することである。
	品質向上のために、あらゆる部門が一体となって品質管理を推進し、自社製品の品質向上度を検討し、他社競合製品の品質と比較することである。
	利益をもたらすことのできる、他社より優越した自社独自のスキルや技術を選び出すことである。

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ア.	業務のプロセスを再設計し、情報技術を十分に活用して、企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
	BPR(Business Process Reengineering)の説明です。
イ.	経営目標設定の際のベストプラクティスを求めるために、最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品、サービス及び実践方法を定性的・定量的に把握することである。
	ベンチマーキングの説明です。
ウ.	品質向上のために、あらゆる部門が一体となって品質管理を推進し、自社製品の品質向上度を検討し、他社競合製品の品質と比較することである。
	TQC(Total Quality Control)の説明です。
エ.	利益をもたらすことのできる、他社より優越した自社独自のスキルや技術を選び出すことである。
	コアコンピタンス経営の説明です。