ITパスポート平成23年度秋期午前問39

情報システムの運用における変更管理に関する記述として、適切なものはどれか。

	ITサービスの中断による影響を低減し、利用者ができるだけ早く作業を再開できるようにする。
	障害の原因を究明し、再発防止策を検討する。
	承認された変更を実施するための計画を立て、確実に処理されるようにする。
	変更したIT資産を正確に把握して目的外の利用をさせないようにする。

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