午前問9
BSC(Balanced Scorecard)の説明として適切なものはどれか。
| 一定の時点における資金調達と資金運用の状態を表示する会計報告書 | |
| 最低の総コストで必要な機能を確実に達成するための分析手法 | |
| 財務、顧客、業務プロセス、学習と成長という視点から行う企業業績の評価手法 | |
| 電子商取引のうち企業と消費者で行う取引 |
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正解
- ウ
解説
バランススコアカード(Balanced Score Card、BSC)とは、「財務的視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「学習と成長の視点」の4つの視点から業績評価指標を設定する手法です。
財務的視点
財務的な成功を収めるために、従業員や株主などに対してどのように行動するべきかという視点
顧客の視点
財務的な成功を収めるために、顧客に対してどのように行動するべきかという視点
業務プロセスの視点
財務的な成功を収めるために、どのようなサービスを提供するべきかという視点
学習と成長の視点
企業の目標を達成するために、社員の能力向上をどのように図るかの視点
財務的視点
財務的な成功を収めるために、従業員や株主などに対してどのように行動するべきかという視点
顧客の視点
財務的な成功を収めるために、顧客に対してどのように行動するべきかという視点
業務プロセスの視点
財務的な成功を収めるために、どのようなサービスを提供するべきかという視点
学習と成長の視点
企業の目標を達成するために、社員の能力向上をどのように図るかの視点
| ア. | 一定の時点における資金調達と資金運用の状態を表示する会計報告書 |
| 貸借対照表の説明です。 | |
| イ. | 最低の総コストで必要な機能を確実に達成するための分析手法 |
| バリューエンジニアリングの説明です。 | |
| ウ. | 財務、顧客、業務プロセス、学習と成長という視点から行う企業業績の評価手法 |
| BSCの説明です。 | |
| エ. | 電子商取引のうち企業と消費者で行う取引 |
| BtoCの説明です。 |