平成29年度秋期午前問51

午前問51

情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として、適切なものはどれか。
打合せの場において、参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得
サーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減
相談窓口の設置によるソフトウェア製品に関するクレームへの対応
部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減
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正解

解説

ファシリティマネジメント(Facility Management)とは、企業や団体などが保有または使用している施設や環境などを経営戦略の観点から管理し活用する経営手法です。
ア.打合せの場において、参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得
ファシリテーションの施策です。
イ.サーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減
ファシリティマネジメントの施策です。
ウ.相談窓口の設置によるソフトウェア製品に関するクレームへの対応
サービスマネジメントの施策です。
エ.部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減
サプライチェーンマネジメントの施策です。
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