ITパスポート 平成30年度秋期午前問26

午前問26

中堅家電メーカA社では、自社の製品群に対する資金投資の優先度を検討するために、将来性と競争力によって製品をグループ分けしたい。このとき用いる分析手法として、最も適切なものはどれか。
自社製品の価格と客層に関するクラスタ分析
自社製品の購入顧客に関するRFM分析
自社製品のシェアと市場成長率に関するPPM分析
自社製品の不具合の原因に関する主成分分析
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正解

解説

資金投資の優先度を決めるために、製品を将来性競争力の観点で分類するなら、PPM(Products Portfolio Management)が適切です。PPMは縦軸に市場成長率、横軸に市場占有率を置いた4象限のマトリクスで、製品(事業・サービス)の位置づけを2つの視点で整理し、経営資源の配分に役立てます。設問の将来性市場成長率競争力市場シェアと対応するため、が正解です。
ア.自社製品の価格と客層に関するクラスタ分析
クラスタ分析は、観測データ同士の類似性に基づいて対象をいくつかの群にまとめ、混在する多様な要素から似たものを集めてグルーピングする手法です。投資配分を目的に将来性競争力で製品を評価する枠組みには当てはまりません。
イ.自社製品の購入顧客に関するRFM分析
RFM分析は、顧客の購買行動をRecency(最終購買日)Frequency(購買頻度)Monetary(累計購買金額)の3要素で評価し、各要素を5~7段階でランク付けして顧客をグループ化し、グループ別にマーケティングを行う手法です。製品の将来性競争力での分類には用いません。
ウ.自社製品のシェアと市場成長率に関するPPM分析
PPM(Products Portfolio Management)は、縦軸に市場成長率、横軸に市場占有率をとる4象限マトリクスで製品の位置づけを評価し、経営資源の配分を検討する分析です。将来性=市場成長率競争力=市場シェアと対応するため、最も適切です。
エ.自社製品の不具合の原因に関する主成分分析
主成分分析は、相互に関連する複数の要因から、その群の特徴を説明する主要因を合成変数(主成分)として抽出する統計手法です。投資配分の観点で製品を将来性競争力により分類する目的には適しません。
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