ITパスポート 平成31年度春期午前問36

午前問36

社内システムの利用方法などについての問合せに対し、単一の窓口であるサービスデスクを設置する部門として、最も適切なものはどれか。
インシデント管理の担当
構成管理の担当
変更管理の担当
リリース管理の担当
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正解

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