科目A問15
マーケティングにおけるイノベーター理論では，新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って，消費者を，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードという五つのグループに分ける。このとき，アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる，越えることが困難な隔たりを表す用語として，最も適切なものはどれか。
| カニバリゼーション | |
| キャズム | |
| 死の谷 | |
| レッドオーシャン |
『情報処理過去問.com』からiPhoneアプリがリリースされました！！
正解
- イ
解説
イノベーター理論では、消費者を新製品の受容の早さで5層（イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）に分けます。初期市場（イノベーター〜アーリーアダプター）では受け入れられても、主流市場（アーリーマジョリティ以降）へ広げる段階で大きな障壁が生じやすく、このアーリーアダプターとアーリーマジョリティの間の越えにくい溝をキャズムと呼びます。正解はイのキャズムです。
| ア. | カニバリゼーション |
| カニバリゼーションは、新商品が自社の既存・類似商品の売上を食い合う現象を指します。「共食い」の比喩で表されます。 | |
| イ. | キャズム |
| キャズムは、革新性を重視するアーリーアダプターと、実績や安心感を重視するアーリーマジョリティの価値観の差によって普及が滞る大きな溝を指す用語です。 | |
| ウ. | 死の谷 |
| 死の谷は、研究開発の成果を事業化・製品化する途上で資金や支援が不足し、実用化に至れず頓挫しやすい難所を表します。 | |
| エ. | レッドオーシャン |
| レッドオーシャンは、競合が多く激しい競争が起きている既存市場を指します。競争のない新市場であるブルーオーシャンと対比されます。 |