科目A問54
ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a：従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。
b：執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。
c：出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。
d：短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。
a：従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。
b：執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。
c：出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。
d：短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。
| a，d | |
| b | |
| b，c | |
| b，d |
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正解
- ウ
解説
ファシリティマネジメントは、組織が保有・利用する全ての施設資産とその利用環境を、経営戦略の視点で統合的に企画・管理・活用する取り組みです。対象は土地・建物・構築物・設備などの物的資産や物理的空間であり、最適な環境・安全性・コスト・活用度を実現することを目的とします。よって、ソフトウェアの更新のような技術的資産や、勤務制度といった人的資源は対象外です。
設問の各記述では、執務室レイアウトの見直しや大画面TV会議室の設置は施設・設備の活用最適化に当たり適切、出社率に応じてフリーアドレスエリアを拡大してオフィスを縮小するのもオフィススペースの効率利用という観点で適切です（フリーアドレスは固定席を持たず空いている席を都度利用する方式）。一方、Web会議用ソフトウェアの更新は物的資産の管理ではなく不適切、短時間勤務や自宅外業務の制度導入は人的資源に関する施策であり不適切です。適切なのは「b，c」で、答えはウです。
設問の各記述では、執務室レイアウトの見直しや大画面TV会議室の設置は施設・設備の活用最適化に当たり適切、出社率に応じてフリーアドレスエリアを拡大してオフィスを縮小するのもオフィススペースの効率利用という観点で適切です（フリーアドレスは固定席を持たず空いている席を都度利用する方式）。一方、Web会議用ソフトウェアの更新は物的資産の管理ではなく不適切、短時間勤務や自宅外業務の制度導入は人的資源に関する施策であり不適切です。適切なのは「b，c」で、答えはウです。
| ア. | a，d |
| aとdはいずれも物的資産の管理ではなく、ファシリティマネジメントの改善事例に該当しないため不正解です。 | |
| イ. | b |
| bは適切ですが、同様に適切なcを含んでいないため不正解です。 | |
| ウ. | b，c |
| bとcはいずれも施設・設備やオフィススペースの最適活用に関する取り組みで、ファシリティマネジメントの観点で適切です。正解です。 | |
| エ. | b，d |
| bは適切ですが、dは人的資源に関する制度であり、ファシリティマネジメントの対象外なので不正解です。 |