午前問51
メールサービスにおけるITサービスマネジメントの可用性の要件に関する事例として、適切なものはどれか。
| Webブラウザだけでメールサービスを使用できるようにする。 | |
| 定められたメンテナンス時間以外はいつでもメールサービスを使用できるようにする。 | |
| 自分宛てのメールを他人が勝手に読むことができないようにする。 | |
| 送信したメールが改ざんされてしまうことがないようにする。 |
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正解
- イ
解説
可用性とは、サービスが継続して正常に提供され、利用者の要求に応じてどの程度利用できるかを示す度合いです。指標として稼働率が用いられます。可用性の要件には、サービスを利用可能な時間帯、一定期間内の許容停止時間、および計画停止の予定など、利用可能性に関する取り決めが含まれます。これに合致するのはイです。
| ア. | Webブラウザだけでメールサービスを使用できるようにする。 |
| 利用のしやすさに関する使用性の要件です。 | |
| イ. | 定められたメンテナンス時間以外はいつでもメールサービスを使用できるようにする。 |
| 定められたメンテナンス時間（計画停止）以外は常時使えるという可用性の要件です。正しいです。 | |
| ウ. | 自分宛てのメールを他人が勝手に読むことができないようにする。 |
| 他者に読まれないようにするのは機密性の要件です。 | |
| エ. | 送信したメールが改ざんされてしまうことがないようにする。 |
| 改ざんを防ぐのは完全性の要件です。 |