科目A問5
企業でのRPAの活用方法として，最も適切なものはどれか。
| M&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択 | |
| 個人の嗜好に合わせたサービスの提供 | |
| 潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出 | |
| 定型的な事務処理の効率化 |
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正解
- エ
解説
RPA(Robotic Process Automation)とは、パソコンやサーバ上にあるソフトウェア型のロボットが代行・業務自動化を行い、業務を効率化するソフトウェアです。
RPAは、手順や判断基準があらかじめ決まっている定型的・反復的な事務作業を得意とし、データ入力、転記、照合、帳票作成などを正確かつ高速に処理できます。
一方で、経営判断や個人の嗜好分析のような高度な判断や分析を必要とする業務は対象外となります。
このため、企業におけるRPAの最も代表的な活用方法は、日常的に発生する定型的な事務処理を自動化して業務効率を高めることです。
RPAは、手順や判断基準があらかじめ決まっている定型的・反復的な事務作業を得意とし、データ入力、転記、照合、帳票作成などを正確かつ高速に処理できます。
一方で、経営判断や個人の嗜好分析のような高度な判断や分析を必要とする業務は対象外となります。
このため、企業におけるRPAの最も代表的な活用方法は、日常的に発生する定型的な事務処理を自動化して業務効率を高めることです。