科目A問31
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ，ムラ，ムダのうち，ムダに当たるものとして，最も適切なものはどれか。
| 属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業 | |
| 組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準 | |
| 待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作 | |
| 長時間，身体の一部に負担がかり，健康を害するおそれのある作業 |
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正解
- ウ
解説
リーン生産方式は、トヨタの実践を基に5Sや改善の考え方を整理して汎用化した生産管理手法で、余計なものを削ぎ落とすことを目的とします。鍵となるのはムリ・ムラ・ムダ（3M）の排除です。ムリは人・設備・組織の能力を超える過負荷、ムラは作業量・品質・処理時間などのばらつき、ムダは待機、過剰加工、不良・手直し、不要な移動のように付加価値を生まない動作を指します。とくに過剰加工は在庫や保管・移動といった余計なコストを誘発するため、典型的なムダです。以上より、ウが該当します。
| ア. | 属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業 |
| 担当者ごとに品質がばらつくのはムラです。作業結果の不安定さが問題の中心で、ムダではありません。 | |
| イ. | 組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準 |
| 組織の実力以上の負荷をかけるのはムリです。能力超過の計画や標準が原因の過負荷で、ムダではありません。 | |
| ウ. | 待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作 |
| 待機や必要以上の加工（過剰加工）のように付加価値を生まない動作はムダです。過剰加工は保管・管理・移動など本来不要なコストを生みます。 | |
| エ. | 長時間，身体の一部に負担がかり，健康を害するおそれのある作業 |
| 長時間にわたり身体へ偏った負担がかかる作業はムリです。健康リスクを伴う過負荷であり、ムダではありません。 |